筆者是輔具使用者家屬
在面對家人使用輔具時,必須常常「感同身受」 使用者的想法、慣性、習慣、動作限制(動線).....
再與專業輔具評估人員溝通成為針對個案使用的客製化輔具(這也是客製化的用意) 使用輪椅桌板可以增進手臂動作、穩定坐姿、進食、閱讀、使用電腦...
許多上肢可以活動都可以在輪椅桌板上使用
輪椅桌板可分有抽屜式、插入輪椅式、黏貼扶手式..當然都依個人習慣或輪椅款式配用
兒子開始使用特製座椅、特製輪椅時就已配有特製桌板同時於生活日常中使用
桌板的材質多數使用木製訂製、網路規格化ABS塑鋼成型...選擇輕巧實用,拆裝簡單為重點囉
當然也可客製化使用國內外品牌製訂
通常桌板是置於輪椅扶手上,可以穩定桌面讓是使用者更放心操作桌面用品
孩子的桌板屬於黏貼扶手型,因為每日上上下下地撕拉輪椅桌板上的魔鬼氈
長年不堪折損下
於是與廠商下訂,客製化桌板
一旦客製化時,當下的溝通十分重要,價格也可以議價
唯最重要的是~~把需求與功能與廠商產品端設計師充分溝通進行個別客製化製作
在收到製成品時,一定要千萬記住!!!
【驗收】很重要!!!
尤其是在開箱驗收時,最好可以是拍照或是錄影,或是有參與當初討論時人員到場或是輔具資源中心之「輔具專業評估治療師」見證
**因為「個別客製化」**所以在收到產品與當溝通討論時若有不同..時
尤其是直接宅配送到家,無第三公證人時,「舉證」是非常重要的
也就是說當輔具產品在試用(坐)時,雙方可以有拍照或白紙黑字、錄影的證明
(即便是line對話)也是一項證明
而且一如去實體購買商品當下的試用
都需要雙方在試用或溝通時有基本上的「共識」
才不會因為期待客製化輔具到手後,明明開心地開箱使用新訂製的輔具
卻因為與當初的預想出入太多、太大,失望極了
雖然客製化輔具已經是個別化訂製無法退貨
但是...在收件的當下若是可以發現與討論溝通不同時
真的是立馬拍照存證 才是上策
也千萬別在過年前交貨(因為萬一有問題時,找不到人....也沒有人可以是第三公證人時,就吃大虧了
不僅找不到人幫忙處理(例如:改尺寸大小或是需要加裝螺絲....)
也可能過年期間大家都休年假了 錯過了「試用期」,而無法更換或需要再付費一堆麻煩事...
但因此有訂製輔具費用,同時也花了一筆財務上的損失或是輔具使用者受傷的損失
財損事小,但是...身體損傷才是無價呀

謝謝 賀葳物理治療師 明曜醫療儀器有限公司(台灣醫療器材門市發展協會前理事長)陳達立先生諮詢


